El Marketing Automation ha ido ganándose su lugar dentro del marketing digital durante los últimos tiempos.
Cada vez más, la experiencia del usuario es más importante para las empresas, haciendo que estas lleven a cabo un trato personalizado y directo con sus clientes. En un primer momento, este trato de 1 a 1 se puede llevar a cabo, el problema viene cuando el número de usuarios crece y el seguimiento se convierte cada vez más difícil. Esto sumado a que el usuario quiere una respuesta inmediata, hace que el tiempo sea crucial.
Es en estas situaciones en las que entra el Marketing Automation o también llamado, Automatización del Marketing.
¿Qué es el Marketing Automation?
El Marketing Automation es un proceso a través del cual, mediante diferentes plataformas o programas de software, mide y hace más eficiente tareas de Marketing para que las empresas puedan incrementar sus operaciones y mejorar así sus beneficios. Algunas de sus acciones son:
- Generar respuestas automáticas a nuevos registros.
- Clasificar usuarios en función de su comportamiento y así enviar contenido cuando cumplan ciertos criterios.
- Informar de un nuevo contenido creado.
- Enviar contenido al cabo de unos días de haber descargado otro.
- Y muchas cosas más.
Pero cabe destacar que el software solo automatiza, pero la clave está en las personas, en el diseño del proceso, la estrategia, es decir, la vinculación de la parte humana a este proceso es lo que hace que esta estrategia de automatización triunfe.
Beneficios del Marketing Automation
El Marketing Automation te puede aportar beneficios siempre y cuando todos los procesos sean integrados adecuadamente con el resto. Algunos de ellos son:
- Reducción de costes de marketing. Utilizando esta herramienta se puede optimizar los recursos presentes y así conseguir una mayor eficiencia.
- Mejorar la gestión de los clientes potenciales.
- Permitir un seguimiento detallado de las acciones de marketing.
- Mejorar y simplificar la relación con el cliente.
- Mayor productividad.
En conclusión esta técnica puede ser muy eficaz para ti y para tu equipo, impulsando así el crecimiento y el éxito de la empresa.
